IT Support

كل ما تحتاجه لإبقاء موقعك يعمل بشكل سليم

صيانة دورية







هذه الباقة هي الحل الأمثل للمواقع التي تحتاج إلى رعاية مستمرة دون القلق من التفاصيل التقنية.


  • مع باقة الصيانة الدورية، يمكنك التركيز على عملك بينما نتولى نحن مهمة رعاية موقعك. هذه الخدمة تضمن أن موقعك يعمل بكفاءة وأمان تام، من خلال مجموعة من المهام الشهرية

  • نقوم بتحديث جميع القوالب والإضافات (Plugins) بشكل منتظم لضمان الأداء الأفضل وحماية موقعك من الثغرات الأمنية.
  • تحديثات دورية
  • نتابع سجلات الحماية ونفحص موقعك بشكل دوري للتأكد من خلوه من أي محاولات اختراق أو برامج ضارة.
  • فحص الأمان
  • نراقب استهلاك موارد الاستضافة (مثل مساحة القرص والباندويث) ونقدم لك تقارير مفصلة.
  • مراقبة الموارد
  • نقوم بفحص شامل للموقع للتأكد من سلامة جميع الملفات وعملها بشكل صحيح.
  • فحص المواقع
الدعم الشامل







اختر هذه الباقة للحصول على أعلى مستوى من الدعم التقني، واجعل فريقنا جزءاً من فريق عملك.


  • الدعم الشامل هو الحل الأمثل للعملاء الذين يبحثون عن فريق تقني خاص بهم. هذه الباقة تجمع بين جميع مزايا الصيانة الدورية مع الدعم الفوري عند الحاجة، مما يمنحك راحة البال الكاملة والتركيز التام على نمو عملك. تشمل الخدمة كل ما يلي

  • تحديثات، فحص أمني، ومراقبة للموارد بشكل منتظم.
  • جميع مهام الصيانة الدورية
  • حل فوري للمشاكل الطارئة، سواء كانت متعلقة بالاختراق، مشاكل البريد الإلكتروني، أو بوابات الدفع.
  • دعم عند الطلب
  • يتم إعطاء الأولوية لطلباتك لضمان حل المشاكل في أسرع وقت ممكن.
  • أولوية الدعم
  • يمكننا تنفيذ تعديلات على التصميم أو إضافة ميزات جديدة للموقع حسب طلبك، ضمن عدد محدد من الساعات شهرياً.
  • تعديلات وتخصيص
دعم عند الطلب







هذه الخدمة تضمن أن يكون لديك فريق فني جاهز للمساعدة في أي وقت تحتاج إليه.


  • عندما تحدث مشكلة غير متوقعة، فإن باقة الدعم عند الطلب توفر لك الحل السريع والفعّال. هذه الخدمة مصممة لمساعدتك في أوقات الطوارئ، حيث يمكنك الاعتماد علينا في حل مجموعة متنوعة من المشاكل

  • إذا تعرض موقعك للاختراق، فإننا نعمل على تنظيفه وإعادة تشغيله بسرعة وأمان.
  • إصلاح الموقع بعد الاختراق
  • نقوم بتركيب شهادة الحماية SSL لضمان تشفير بيانات موقعك، ونحل أي مشاكل قد تظهر.
  • تركيب شهادة الحماية (SSL) وحل مشاكلها
  • سواء كانت مشكلة في الإرسال أو الاستقبال، نساعدك في حل جميع مشاكل البريد الإلكتروني المتعلقة بموقعك.
  • حل مشاكل البريد
  • إذا واجهت مشاكل في بوابات الدفع، فإننا نساعد في تحديد السبب وحله لضمان استمرارية عمليات البيع.
  • المساعدة في بوابات الدفع
  • نقوم بإصلاح أي أعطال فنية أخرى يبلغ عنها العميل لضمان عودة الموقع للعمل بشكل طبيعي.
  • صيانة طارئة